Mensagens sem resposta
Os contatos chegam à noite, no fim de semana ou em horário de pico, e ficam horas esperando alguém responder.
Chatbot · Atendimento automático no WhatsApp em SP
Chatbot para WhatsApp:atenda na hora,mesmo fora do expediente.
Um assistente automático no WhatsApp da sua empresa que responde as dúvidas mais comuns, organiza os pedidos e passa para a sua equipe só o que precisa de atendimento humano.
+200
clientes atendidos
+15
anos de mercado
Seu WhatsApp está dando conta?
Sinais de que você precisa de um chatbot
Cliente que espera demais no WhatsApp desiste e procura o concorrente. Se algum destes pontos parece familiar, a automação pode ajudar.
As mesmas perguntas o dia todo
Horário, endereço, preço, formas de pagamento: a equipe passa o dia repetindo as mesmas respostas em vez de vender.
Equipe sobrecarregada
Um único número atendido por várias pessoas vira bagunça, com conversas perdidas e clientes respondidos duas vezes ou nenhuma.
Sem controle dos contatos
Não dá para saber quantas pessoas chamaram, de onde vieram nem quantas viraram clientes.
O que entregamos
Chatbot para WhatsApp de ponta a ponta
Do roteiro da conversa ao acompanhamento: criamos um atendimento automático com a linguagem da sua marca.
Roteiro de atendimento
Mapeamos as perguntas mais frequentes e desenhamos o fluxo da conversa, com menus simples e respostas no tom de voz da sua empresa.
- Fluxo
- Roteiro
Respostas automáticas 24h
O chatbot responde na hora, a qualquer horário, com informações sobre produtos, serviços, horários, endereço e formas de pagamento.
- 24 horas
- Respostas rápidas
Qualificação de clientes
Perguntas certas para entender o que a pessoa procura e separar curiosos de clientes prontos para comprar.
- Leads
- Triagem
Transferência para humano
Quando o assunto pede atenção pessoal, o chatbot passa a conversa para a pessoa certa da sua equipe, com o histórico.
- Atendimento humano
- Equipe
Agendamentos e pedidos
Fluxos para marcar horários, receber pedidos ou solicitar orçamentos direto pelo WhatsApp, sem ida e volta de mensagens.
- Agenda
- Orçamentos
Integrações
Conexão com o site, os anúncios e as ferramentas que você já usa, para os contatos chegarem organizados.
- Site
- Anúncios
Relatórios e melhorias
Acompanhamento de conversas, dúvidas mais comuns e pontos de desistência, com ajustes no fluxo para melhorar o atendimento.
- Métricas
- Otimização
Do roteiro ao ar
Como criamos o seu chatbot
Um processo claro, com você aprovando o roteiro antes de colocarmos no ar.
01
Diagnóstico
Entendemos o seu atendimento atual, as dúvidas mais comuns e o que a equipe precisa resolver pessoalmente.
02
Roteiro
Desenhamos o fluxo da conversa e escrevemos as mensagens. Você aprova antes da configuração.
03
Configuração
Configuramos o chatbot no WhatsApp da sua empresa, com os menus, as respostas e a transferência para a equipe.
04
Testes e lançamento
Testamos todos os caminhos da conversa, treinamos a sua equipe e colocamos o chatbot no ar.
05
Acompanhamento
Acompanhamos as conversas reais e ajustamos as respostas para o chatbot ficar cada vez mais útil.
Diferenciais Anexo
Por que criar seu chatbot com a Anexo
Automação com a linguagem da sua marca, feita por quem também cuida do seu marketing.
+200
clientes atendidos
+15
anos de mercado
Conversa com a sua cara
Mensagens escritas no tom de voz da sua empresa, nada de respostas robóticas e genéricas.
Humano quando precisa
O chatbot resolve o simples e passa para a sua equipe o que precisa de atenção pessoal.
Respeito à LGPD
Cuidado com os dados dos seus clientes e mensagens enviadas só para quem falou com a sua empresa.
Tudo com a mesma equipe
Chatbot, anúncios, site e redes no mesmo lugar: o contato que chega pelo anúncio é atendido na hora.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre chatbot para WhatsApp
O que está incluído no serviço de chatbot da Anexo?
Diagnóstico do atendimento, roteiro da conversa, escrita das mensagens, configuração no WhatsApp da sua empresa, testes, treinamento da equipe e acompanhamento para ajustes.
Preciso trocar o número do WhatsApp da empresa?
Na maioria dos casos, não. Analisamos o seu número atual no diagnóstico e indicamos a melhor forma de configurar o chatbot nele.
O cliente consegue falar com uma pessoa?
Sim. O fluxo sempre tem a opção de falar com a equipe, e o chatbot transfere a conversa automaticamente quando o assunto precisa de atendimento humano.
O chatbot funciona fora do horário comercial?
Sim. Ele responde 24 horas por dia, todos os dias, e avisa o cliente quando a equipe vai retornar nos assuntos que precisam de atendimento pessoal.
Posso usar o chatbot com os anúncios?
Sim. Os anúncios que levam para o WhatsApp funcionam muito bem com o chatbot, porque o cliente é atendido na hora em que clica. O nosso time de Anúncios Pagos pode cuidar das duas partes.
Como fica a privacidade dos dados dos clientes?
Configuramos o atendimento seguindo a LGPD, coletando só os dados necessários e usando-os apenas para atender o cliente que entrou em contato.
Quanto custa?
O valor é sob consulta, de acordo com a complexidade do fluxo, a quantidade de atendimentos e as integrações necessárias.
Como peço um orçamento?
Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 99697-8815 ou pelo e-mail contato@anexocomunicacaodigital.com.br. O orçamento é gratuito, sem compromisso, e respondemos em até 24 horas úteis.
Responda seus clientes na hora em que eles chamam
Peça um orçamento gratuito e sem compromisso para o chatbot de WhatsApp da sua empresa. Respondemos em até 24 horas úteis.
Orçamento 100% gratuito · Sem compromisso · Resposta em até 24h úteis
